রেফারেন্স

২য়া৭৭ শর্তাবলী আর ব্যবহারের নিয়ম

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পেজটা একবার পড়ে নিন। এখানে আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আপনি আমাদের স্লট রুম, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টসবুক ব্যবহার করবেন, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন আর কোন নিয়মগুলো মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিয়মস্থানীয় আইন মানা বাধ্যতামূলকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2ya77 ২য়া৭৭ শর্তাবলী আর ব্যবহারের নিয়ম
কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখি আর রাখি

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য আর অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি। আপনি যখন ২য়া৭৭-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর জন্মতারিখ সংগ্রহ করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আর নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে। এই তথ্য আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি শুধুমাত্র হিসাব মিলিয়ে দেখতে আর আপনার উত্তোলন প্রসেস করতে। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান বা কী তথ্য আমরা রেখেছি জানতে চান তাহলে সাপোর্টে জানান, আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর জন্মতারিখ নিই অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়। এই তথ্য দরকার আপনার পরিচয় যাচাই করতে আর নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ডও রাখি শুধু হিসাব মিলানোর জন্য, তৃতীয় পক্ষের সাথে…

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর আপনি কোন গেম বেশি খেলেন সেটা দেখতে যাতে আপনার জন্য লবি সাজানো যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে লগইন থাকবে না আর কিছু ফিচার কাজ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা OTP যাচাই ব্যবহার করি প্রতিবার লগইনে আর বড় উত্তোলনের সময়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড রাখি আর কখনো কাউকে জানাই না। আপনি নিজে পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন আর অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তিন বছর পর্যন্ত হিসাবের রেকর্ড রাখি যাতে কোনো বিরোধ হলে সমাধান করতে পারি। তিন বছর পর আমরা সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি আগে মুছতে চান…

কার সাথে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে একটা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান, আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর বদলাতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার পরিচয় আবার যাচাই করব তারপর নতুন তথ্য আপডেট করব। এই প্রক্রিয়ায় দু-তিন দিন লাগতে পারে কারণ আমরা নিরাপত্তার জন্য সাবধানে চেক করি যাতে কেউ অন্যের অ্যাকাউন্ট দখল না…

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাটে সারাদিন উত্তর দিই, আর ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপেও যোগাযোগ নিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, টাকা তোলার নিয়ম বা প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন আর শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সারাদিন উত্তর দিই। লগইন করার পর ডান দিকে নিচে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর সমস্যাটা বলুন, আমরা দু-তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর পাঠাব।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই, টাকা তোলার নিয়ম বা পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স নিয়ে যেকোনো বিষয় জানাতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব আর যদি আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করতে হয় তাহলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ পাঠান। শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস জানতে চাইলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি, আর স্ক্রিনশট পাঠালে আরও দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার পর অনেকের মনেই কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি স্পষ্ট ধারণা নিয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের ওপর। আমরা চাই আপনি নিজের এলাকার আইন মেনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্যবহার বৈধ কিনা। আপনি নিজে এই দায়িত্ব নেবেন।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধু একটা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। আমরা যদি দেখি কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলেছে তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব আর যে টাকা আছে সেটা আটকে রাখতে পারি। একটা মোবাইল নম্বর, একটা ইমেইল আর একটা পেমেন্ট ওয়ালেট দিয়ে একটা অ্যাকাউন্ট খুলুন।

আপনি যখন আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান তখন সাধারণত এক থেকে দুই মিনিটের মধ্যে আপনার ২য়া৭৭ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়। পেমেন্ট ক্লিয়ার হলে আপনি স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুকে সরাসরি বেট করতে পারবেন।

আমরা প্রতিটা উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি আপনার নিরাপত্তার জন্য আর নিশ্চিত করতে যে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ওয়ালেট মিলিয়ে দেখি। প্রথমবার উত্তোলনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি।

আমরা যদি এই শর্তাবলী পরিবর্তন করি তাহলে এই পেজের উপরে শেষ আপডেটের তারিখ লিখে দেব আর আপনার অ্যাকাউন্টে একটা নোটিফিকেশন পাঠাব। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলও পাঠাতে পারি। আপনি যদি পরিবর্তনের পর আমাদের সাইট ব্যবহার চালিয়ে যান তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য আর অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি আর তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা শুধু হিসাব মিলানোর জন্য রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব, কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা প্রথমে চেক করব আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো টাকা বাকি আছে কিনা আর যদি থাকে তাহলে সেটা আপনার দেওয়া ওয়ালেটে পাঠিয়ে দেব। তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেব।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টে একটা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠিয়ে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলেও আমাদের জানান, আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হবে সেবা দিতে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাজাতে। কুকিজ আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য রাখে না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার bKash, Nagad আর Rocket লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি যাতে কোনো বিরোধ হলে সমাধান করতে পারি। তিন বছর পর সব পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আগে মুছতে চান তাহলে সাপোর্টে জানান, আমরা দেখব কোন রেকর্ড মুছে দেওয়া যায়।